Доставка и оплата

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, ДОСТАВКА И ОПЛАТА

от 1000 ₽ бесплатно

Стоимость доставки

Доставка заказов стоимостью от 1000 р в Правобережный и Левобережный районы города производится бесплатно. Если сумма заказа менее 1000 рублей, то доставка оплачивается согласно действующим тарифам (от 120 до 150 руб.)

Доставка в удаленные районы города такие, как 12-ый и 14-ый участки, поселки Березки, Димитрова, Цементный, Спутник, Самстрой, район ул. Малиновая всегда платная и составляет 230 руб. Доставка в пос. Поля Орошения стоит 230 руб.

60 мин.

Время доставки

Время доставки варьируется в зависимости от текущего количества поступивших заказов. Как правило заказы привозим в течение часа. После отправки заказа на сайте наш робот-помощник или диспетчер позвонит вам и уточнит прогонозируемое время доставки. Каждое блюдо, заказанное вами, готовится только после поступления заказа. Доставка осуществляется в специальных термосумках.

3 вида оплаты

Удобные виды оплаты

Возможны следующие варианты оплаты заказа: наличными курьеру, банковской картой курьеру, онлайн-оплата на сайте банковской картой.

После 21.00 заказы на самовывоз принимаются только при 100% предварительной оплате. Заказ можно оплатить на сайте онлайн или по номеру карты, который продиктует сотрудник пиццерии.

с 10-30 до 24-00

Заказы принимаются

Ежедневно без перерыва и выходных.

Обращаем Ваше внимание, что существуют ограничения по адресам доставки. К ним относятся Аэропорт и другие отдаленные от города районы. Также есть ограничения по времени приема заказа. Мы не принимаем заявки после 22.30 в поселки Димитрова и Березки, на 12-й и 14-ый участки, в район Цемзавода, район Спутника, район ул. Малиновая, район ул. 9 Мая, пос. Поля Орошения. Более подробную информацию Вы можете уточнить у оператора.

Заказать полюбившиеся блюда от Микаfood вы можете, позвонив по телефонам 54-00-00, 46-46-76 или 39-34-34, либо используя форму заказа на данном сайте.

Чтобы сделать заказ через сайт, выберете блюда, которые Вам по душе и сформируйте свой заказ нажатием красной кнопки с плюсом. Затем нажатием кнопки «ЗАКАЗАТЬ ЕДУ», перейдите в корзину и ОФОРМИТЕ ЗАКАЗ, заполнив небольшую форму. Обращаем Ваше внимание, что для зарегистрированных пользователей процедура оформления заказа гораздо упрощена. В течение 15 минут после размещения заказа с вами свяжется робот-помощник или наш диспетчер и уточнит правильность информации в заказе, подтвердит сумму заказа с доставкой и сообщит прогнозируемое время доставки заказа.

При заказе от 1000 рублей доставка бесплатная. Если сумма заказа менее 1000 рублей, то доставка платная согласно действующим тарифам (от 110 до 150 руб.) в зависимости от района. Доставка в удаленные районы города такие, как 12-ый и 14-ый участки, поселки Березки, Димитрова, Цементный, Спутник, Самстрой, район ул. Малиновая всегда платная и составляет 230 руб. Доставка в пос. Поля Орошения стоит 230 руб.

Как правило, доставка осуществляется в течение от 1 часа. Однако, когда в службу доставки поступает большое количество заказов, время ожидания может быть увеличено до 2 часов. Наша команда сделает все возможное, чтобы как можно скорее приготовить и доставить заказанные вами блюда. Минимальная сумма заказа на доставку в удаленные районы может составлять 300 рублей. Подробности уточняйте у наших операторов. Мы прикладываем все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, возможны задержки ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по нашей вине.

Каждое блюдо, заказанное вами, готовится только после поступления заказа. Доставка осуществляется в специальных термосумках. При оформлении заказа у диспетчера, Вы можете озвучить количество необходимой одноразовой посуды, и мы доставим ее для вас абсолютно бесплатно.

ОПЛАТА

К оплате принимаются карты:

VISA
MasterCard
Платежная система «Мир»

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенных платежной странице ПАО СБЕРБАНК.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Veriﬁed By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).

Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (3519) 54-00-00 , 46-46-76, 39-34-34.Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Оплатить заказ Вы можете наличным платежом курьеру, так и при помощи пластиковых карт VISA и MasterCard при получении Вашего заказа с помощью мобильного терминала. При оплате наличными, мы всегда стараемся обеспечить наличие сдачи у курьера. Мы будем благодарны, если планируя расплачиваться крупными купюрами, вы предупредите об этом диспетчера при заказе. Если Вы будете часто сталкиваться с отсутствием разменных купюр у наших курьеров, сообщите, пожалуйста, об этом в разделе «ОТЗЫВЫ»,. Если Вы желаете расплатиться при помощи пластиковой карты, сообщите об этом диспетчеру при заказе и курьер захватит с собой мобильный терминал оплаты.

При получении заказа, оплатите его удобным для вас способом, внимательно проверьте комплектность продукции в соответствии с чеком, и, только убедившись, что все в порядке, отпускайте курьера. Если в заказе чего-то недостает, Вы можете, либо получить обратно деньги за не привезенную продукцию, либо дождаться доставки этой продукции в кратчайшие сроки.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес mikanal08@mail.ru с приложением копии паспорта.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств». Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу mikanal08@mail.ru. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).Сайт Интернет-магазина должен быть готов к работе в полном объеме (наличие действующих позиций, наполнение информации для основных разделов и др.). На Ресурсе не должно проводиться технических работ. Интернет-магазин должен осуществлять деятельность в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации.

Мы благодарны Вам за любые мнения о нашей работе. Оставить свои отзывы, пожелания, благодарности или замечания Вы можете на нашем сайте в разделе «ОТЗЫВЫ», либо отправив письмо на эл. адрес: mikafood08@mail.ru.

Благодарим Вас за Ваш выбор и надеемся на долгосрочное сотрудничество!

РЕКВИЗИТЫ

ИП Багдасарян Асмик Рафиковна

ИНН 744600235454, ОГРН 304744535700131

Юридический адрес: 127015 г. Москва,

ул. Новодмитровская дом 2, корпус 7, кв. 443

Фактический адрес: 455000, г. Магнитогорск, ул. Советская, 170/1

Электронная почта: mika_food@mail.ru

Телефоны: 8(3519) 39-30-61, 39-30-71