м...м...м... палочки оближешь!
39-34-34
0

Ваш заказ

Ничего не куплено!

телефон доставки

46-46-76

режим работы

10:30 - 23:30 пн-вс

Условия доставки и оплаты

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Заказы принимаются ежедневно без перерыва и выходных с 10-30 до 23-30.

Обращаем Ваше внимание, что существуют ограничения по адресам доставки. К ним относятся: пос. Поля орошения, Аэропорт и др. отдаленные поселки. А также есть ограничения по времени приема заказа. Например, в зимнее время мы не принимаем заявки после 21-00 в пос. Димитрова, на 12-й участок, в район Цемзавода, район Спутника и др. Более подробную информацию Вы можете уточнить у оператора.

Заказать полюбившиеся блюда от  "МИКА food" и "СушиМиКа" вы можете, позвонив по телефонам 46-46-7639-34-34 или 59-05-05, либо используя форму заказа на данном сайте.

Чтобы сделать заказ через сайт, выберете блюда, которые Вам по душе и сформируйте свой заказ нажатием кнопки «ДОБАВИТЬ», затем, перейдя в корзину, ОФОРМИТЕ ЗАКАЗ, заполнив небольшую форму. Обращаем Ваше внимание, что для зарегистрированных пользователей, процедура оформления заказа гораздо упрощена. В течение 10-15 минут после размещения заказа, диспетчер свяжется с вами по контактному номеру телефона и уточнит правильность информации в заказе, подтвердит сумму заказа с доставкой и сообщит прогнозируемое время доставки заказа.

Стоимость доставки составляет от 70 до 120 руб. Как правило, доставка осуществляется в течение 1 часа. Минимальная сумма заказа на доставку в удаленные районы может составлять 300 рублей. Подробности уточняйте у наших операторов. Мы прикладываем все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, возможны задержки ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по нашей вине.

Каждое блюдо, заказанное вами, готовится только после поступления заказа. Доставка осуществляется в специальных термосумках. При оформлении заказа у диспетчера, Вы можете озвучить количество необходимой одноразовой посуды, и мы доставим ее для вас абсолютно бесплатно.

ОПЛАТА 

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир». Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

мир

 

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.

 

Случаи отказа в совершении платежа:

- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; данные банковской карты введены неверно;

- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).

Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту. 

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (3519) 46-46-76, 39-34-34. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Оплатить заказ Вы можете наличным платежом курьеру, так и при помощи пластиковых карт VISA и MasterCard при получении Вашего заказа с помощью мобильного терминала. При оплате наличными, мы всегда стараемся обеспечить наличие сдачи у курьера. Мы будем благодарны, если планируя расплачиваться крупными купюрами, вы предупредите об этом диспетчера при заказе. Если Вы будете часто сталкиваться с отсутствием разменных купюр у наших курьеров, сообщите, пожалуйста, об этом в разделе «ОТЗЫВЫ». Если Вы желаете расплатиться при помощи пластиковой карты, сообщите об этом диспетчеру при заказе и курьер захватит с собой мобильный терминал оплаты.

В качестве безналичной оплаты мы также предлагаем использовать мобильный сервис "MobiCash", с которым Вам не придется вписывать номер банковской карты, а значит и передавать его для обработки платежа. (Подробнее о сервисе: mobicash.ru ). 

При получении заказа, оплатите его удобным для вас способом, внимательно проверьте комплектность продукции в соответствии с чеком, и, только убедившись, что все в порядке, отпускайте курьера. Если в заказе чего-то недостает, Вы можете, либо получить обратно деньги за не привезенную продукцию, либо дождаться доставки этой продукции в кратчайшие сроки.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес mikanal08@mail.ru с приложением копии паспорта. 

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств». Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу mikanal08@mail.ru. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Мы благодарны Вам за любые мнения о нашей работе. Оставить свои отзывы, пожелания, благодарности или замечания Вы можете на нашем сайте в разделе «ОТЗЫВЫ», либо отправив письмо на эл. адрес: mikafood08@mail.ru.

Благодарим Вас за Ваш выбор и надеемся на долгосрочное сотрудничество!